Uslovi kupovine

1. Prodavac

Prodavac i pružalac usluga na sajtu strazio.rs je firma Vertex Security Systems. Strazio je robna marka (brend) pod kojom firma posluje.

2. Kako se kupuje

Proizvode dodajete u korpu, a zatim u koraku „Plaćanje“ unosite podatke za isporuku i šaljete porudžbinu. Pre slanja vidite sve stavke, cenu svakog proizvoda, troškove dostave i ukupan iznos. Slanjem porudžbine dajete ponudu za kupovinu; ugovor je zaključen kada vam porudžbinu potvrdimo telefonom ili emailom.

Za proizvode sa oznakom „Cena na upit“ šaljete upit, a mi vam odgovaramo ponudom sa cenom i rokom isporuke. Upit vas ne obavezuje na kupovinu.

3. Cene

Sve cene su u dinarima (RSD) i predstavljaju konačne cene koje plaćate za proizvod. Prodavac nije u sistemu PDV-a, pa PDV nije obračunat. Troškovi dostave prikazuju se posebno u korpi pre slanja porudžbine. Zadržavamo pravo izmene cena; za već potvrđenu porudžbinu važi cena iz trenutka slanja porudžbine.

Ako zbog očigledne tehničke greške cena na sajtu bude pogrešno prikazana, javićemo vam se pre isporuke, a vi možete da odustanete od porudžbine bez ikakvih troškova.

4. Plaćanje

• Pouzećem — plaćate kuriru gotovinom prilikom preuzimanja.
• Uplatom na račun — po predračunu koji vam šaljemo nakon potvrde porudžbine. Roba se šalje kada uplata bude vidljiva na računu.

5. Dostava

Isporuku vršimo kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije. Cena dostave je 490 din, a za porudžbine preko 10.000 din dostava je besplatna. Rok isporuke je po pravilu 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine; za proizvode koje naručujemo od dobavljača rok vam javljamo pri potvrdi. Ako isporuku ne možemo da izvršimo u roku od 30 dana, obavestićemo vas, a vi imate pravo da raskinete ugovor i dobijete povraćaj plaćenog iznosa.

Prilikom preuzimanja proverite da paket nije oštećen. Ako jeste, sačinite zapisnik sa kurirom ili odbijte prijem i javite nam se.

6. Montaža

Uz kupovinu opreme možete naručiti i montažu. Termin montaže dogovaramo telefonom. Kabl, napajanje i sitan instalacioni materijal obračunavaju se po stvarnom utrošku na objektu, a pre početka radova dobijate konačnu cenu.

7. Pravo na odustanak

Od ugovora zaključenog na daljinu možete odustati u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Postupak, izuzeci i obrazac su na stranici Pravo na odustanak.

8. Saobraznost i reklamacije

Odgovaramo za saobraznost robe ugovoru u roku od dve godine od dana prijema. Uz to važi i garancija proizvođača ako je navedena uz proizvod. Kako se podnosi reklamacija pročitajte na stranici Reklamacije.

9. Zaštita podataka

Podatke iz porudžbine koristimo samo za obradu porudžbine, isporuku i montažu. Detalji su u Politici privatnosti.

10. Rešavanje sporova

Sve nesporazume nastojimo da rešimo dogovorom. Ako u tome ne uspemo, kao potrošač možete pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za trgovinu. Prodavac je dužan da učestvuje u tom postupku. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Republici Srbiji. Na ove uslove primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini i Zakon o obligacionim odnosima.

Poslednja izmena: 18. oktobar 2026.